Loading...

Conflict & Negotiation

Conflict & Negotiation

Conflict Resolution Specialist

Οι συγκρούσεις αποτελούν αναπόφευκτο κομμάτι της καθημερινότητας μας και δημιουργούνται παντού, στο οικογενειακό και στο επαγγελματικό μας περιβάλλον, σε διάφορες κλίμακες και διαστάσεις. Η ποιότητα της ζωής μας δεν εξαρτάται από το εάν έχουμε ή όχι συγκρούσεις, αλλά από το πώς ανταποκρινόμαστε σε αυτές.

H αντιμετώπιση και η επίλυση των συγκρούσεων είναι μία δημιουργική, διαδραστική και ευέλικτη διαδικασία που απαιτεί πολλαπλές δεξιότητες και τεχνικές επικοινωνίας και διαπραγματεύσεων.

Σκοπός του Σεμιναρίου

  • Κατανόηση των Συγκρούσεων (θεωρία, αρχές, δεξιότητες και τεχνικές, πρακτική εξάσκηση). Ανάλυση και επανασύνθεση των συγκρούσεων
  • Γνώση βασικών αρχών Διαπραγμάτευσης (προετοιμασία, στρατηγική, στάδια, τεχνικές, πολυπολιτισμικά στοιχεία)
  • Γνώση βασικών αρχών Διαμεσολάβησης (δομή, στάδια, δεξιότητες και τεχνικές, διά ζώσης, ηλεκτρονική)

Περιγραφή του Προγράμματος

Διάρκεια Προγράμματος

16 ώρες

Πρόγραμμα 

4 ώρες, 4 ημέρες

Ημερομηνίες/Ώρες

25 & 27 Νοεμβρίου 2019, 6-10 μμ

2 & 4 Δεκεμβρίου 2019, 6-10 μμ

 Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες των εργαζομένων, οι οποίοι καλούνται να επικοινωνήσουν και να συνεργαστούν αποτελεσματικά μεταξύ τους και ιδιαιτέρως στα στελέχη τα οποία διοικούν ομάδες και διαχειρίζονται συγκρούσεις, όπως υπεύθυνοι ανθρωπίνου δυναμικού (HR), διευθυντές, προϊστάμενοι και επιχειρηματίες.

Aναλυτική Θεματολογία

Κατανόηση των Συγκρούσεων

  • Φύση και Δομή της Σύγκρουσης
  • Ανάλυση της Σύγκρουσης/Κλιμάκωση (Glasl’s ladder)
  • Αιτίες Συγκρούσεων (Moore)/ Στρατηγική & Προσέγγιση
  • Μορφές Επίλυσης των Συγκρούσεων (Διαπραγμάτευση, Συμφιλίωση, Διαμεσολάβηση, Διαιτησία, Δικαστική Οδός)

Διαπραγματεύσεις

  • Οι κανόνες Iron
  • Δεξιότητες και Τεχνικές Διαπραγματεύσεων
  • Harvard Negotiation Project
  • Αντιλήψεις – Συναισθήματα – Επικοινωνία
  • Διαπραγμάτευση βάση Συμφερόντων και Αναγκών
  • Χρήση Αντικειμενικών Κριτηρίων
  • Εξεύρεση Λύσεων – Δημιουργία και Ανταλλαγή Προτάσεων/Αντιπροτάσεων

Διαμεσολάβηση

  • Ο Διαμεσολαβητής ως ουδέτερος Τρίτος
  • Οι Δεξιότητες και οι Τεχνικές του Διαμεσολαβητή
  • Δομή και Στάδια της Διαμεσολάβησης (δια ζώσης/ηλεκτρονική)

Εισηγήτρια

Η Ζωή Γιαννοπούλου είναι Δικηγόρος Θεσσαλονίκης, Διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια και Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών του Υπουργείου Δικαιοσύνης, Διαφάνειας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων.
Είναι ιδρυτικό μέλος και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Ινστιτούτου Επίλυσης Συγκρούσεων, το οποίο είναι Επίσημος Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, κοινοποιημένος στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και Φορέας Επίλυσης της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών.
Πτυχιούχος του Τμήματος Νομικής της Σχολής Νομικών και Οικονομικών Επιστημών του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, κάτοχος Μεταπτυχιακού Διπλώματος στο Eμπορικό και Oικονομικό Δίκαιο, και Διδακτορικού Τίτλου στο Εμπορικό και Οικονομικό Δίκαιο με ειδίκευση στις ευρωπαϊκές εμπορικές εταιρίες.
Έχει εκπαιδευτεί και πιστοποιηθεί ως Διαμεσολαβήτρια στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής. Έχει μετεκπαιδευτεί μεταξύ άλλων στην Αστική και Εμπορική Διαμεσολάβηση και στις Διαπραγματεύσεις σε επίπεδο Master Class στη Νομική Σχολή του Πανεπιστημίου Ηarvard των Ηνωμένων Πολιτειών.

Συμμετοχή

Αίτηση συμμετοχής

Κόστος συμμετοχής: 350€

Ειδικές τιμές

Super Early bird (για εγγραφές έως Δευτέρα 11 Νοεμβρίου): -20% (280€)
Early bird (για εγγραφές έως Δευτέρα 18 Νοεμβρίου): -10% (315€)
Απόφοιτοι Anatolia High School & ACT: -10%

Δικαίωμα αθροιστικής έκπτωσης μέχρι 20%, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Μετά την αποστολή της αίτησης συμμετοχής, ένας εκπρόσωπος του Lifelong Learning Center του ACT θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διαδικασία της εγγραφής σας στο πρόγραμμα και την πληρωμή.

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα λάβουν ένα πιστοποιητικό παρακολούθησης από το ACT.

Περισσότερες Πληροφορίες

Μπορείτε να επικοινωνείτε με το ACT Lifelong Learning Center στο τηλέφωνο 2310 398 430 ή μέσω email στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. με την ένδειξη "Conflict & Negotiation".

Share

lll white

ACT Lifelong Learning Center
17 V. Sevenidi Str.
555 35 Pylea
Greece
t: +30 2310 398430
e: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

We use cookies to ensure you get the best experience on our website