Αποτελεσματική Ανατροφοδότηση

Η ανατροφοδότηση αποτελεί ένα από τα κυριότερα εργαλεία, το οποίο μέσω της συνεργασίας των εμπλεκόμενων μερών βελτιώνει τη μεταξύ τους επικοινωνία, οδηγεί στην καθοδήγηση και στην ανάπτυξη των επαγγελματικών δεξιοτήτων, στην κινητοποίηση για την επίτευξη των στόχων, στην αποτελεσματικότερη εργασιακή απόδοση, στη δημιουργία θετικού εργασιακού κλίματος και κατ΄ επέκταση στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης ή του οργανισμού.

Η αναγνώριση της ανατροφοδότησης ως μέσο συνεχούς βελτίωσης αποτελεί σήμερα προτεραιότητα. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα μέσα από τη σύνδεση της θεωρίας με την πράξη, στην οποία δίνει έμφαση, τις διαδραστικές ασκήσεις, την υπόδυση ρόλων και τα καινοτόμα εργαλεία συμβάλλει στην αναθεώρηση πρότερων πεποιθήσεων, συμπεριφορών και πρακτικών των συμμετεχόντων, που αποδείχθηκαν αναποτελεσματικές και στην υιοθέτηση νέων, που θα προωθούν κίνητρα για τη βελτίωση της απόδοσης και θα προάγουν την ανάληψη πρωτοβουλιών, καθώς και τον προσανατολισμό στην επίτευξη στόχων.

Σκοπός του Σεμιναρίου

Σκοπός του προγράμματος είναι η κατανόηση της σημασίας της ανατροφοδότησης και του τρόπου με τον οποίο μπορεί να συμβάλει στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων, όταν παρέχεται αποτελεσματικά, αξιοποιώντας τις κατάλληλες τεχνικές, αποφεύγοντας κοινά σφάλματα και υιοθετώντας το κατάλληλο στυλ επικοινωνίας.

Μέσα από μια σειρά συμμετοχικών συναντήσεων και βιωματικών εργαλείων, μετά τη λήξη του προγράμματος αναμένεται από τους συμμετέχοντες:

•  Σε επίπεδο γνώσεων: η αναγνώριση κρίσιμων στοιχείων και παραγόντων που εγγυώνται την επιτυχημένη ανατροφοδότηση.
•  Σε επίπεδο δεξιοτήτων: η εξοικείωση με διάφορες τεχνικές ανατροφοδότησης, η δημιουργία των κατάλληλων προϋποθέσεων για παροχή αποτελεσματικής ανατροφοδότησης, η διαχείριση αντιδράσεων και δύσκολων περιπτώσεων.
•  Σε επίπεδο στάσεων: Η αναγνώριση της σημασίας που έχει η κατάλληλη προετοιμασία των εμπλεκόμενων μερών στην παροχή αποτελεσματικής ανατροφοδότησης.

Σε ποιους απευθύνεται

Σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών...

•  που επιθυμούν να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν με τους συνεργάτες ή / και τους πελάτες τους
•  που έχουν πρόσφατα αναλάβει θέση προϊσταμένου
•  στους οποίους έχει πρόσφατα εισαχθεί ένα σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης
•  που επιθυμούν τη βελτίωση της απόδοσης των μελών της ομάδας τους
•  που επιθυμούν να επενδύσουν στην περαιτέρω ανάπτυξη των δεξιοτήτων των μελών της ομάδας τους, καθώς και στην καθοδήγησή τους
•  που επιθυμούν να βελτιώσουν το εργασιακό κλίμα

Περιγραφή του Προγράμματος

Aναλυτική Θεματολογία

•  Εισαγωγή: τι είναι η ανατροφοδότηση και γιατί παρουσιάζει ενδιαφέρον.
•  Είδη ανατροφοδότησης: παρακίνησης, αναπτυξιακή, εσωστρεφής/εξωστρεφής κ.ά.
•  Η διαδικασία της ανατροφοδότησης: στοχοθέτηση, ανασκόπηση, συζήτηση, συμφωνία.
•  Τεχνικές/μοντέλα ανατροφοδότησης: BOOST, CEDAR, SIPP, SLC, STAR, W3, κ.ά.
•  Βασικές αρχές ανατροφοδότησης: συχνή, σχετική, εστίαση στην επίλυση προβλημάτων, έμφαση στη συμπεριφορά και στα αποτελέσματα, κ.ά.
•  Βασικές αρχές επικοινωνίας: συναισθηματική νοημοσύνη, ενεργητική ακρόαση, θετική γλώσσα, διατύπωση ερωτήσεων, μη λεκτική επικοινωνία.
•  Διαχείριση δύσκολων περιπτώσεων: παθητικές και επιθετικές συμπεριφορές, κ.ά.
•  Δημιουργώντας κουλτούρα ανατροφοδότησης: αξιοποιώντας την ανατροφοδότηση και παρακινώντας την ανταλλαγή της.
•  Το επόμενο βήμα: πλάνο ανάπτυξης (Personal Development Plan).
•  Συμπεράσματα.

Εισηγήτρια

H Δρ. Μαριάνα Παπακωνσταντίνου διαθέτει 12 χρόνια εργασιακής εμπειρίας στον τομέα της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Είναι απόφοιτος του Τμήματος Εκπαιδευτικής και Κοινωνικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, με ειδίκευση στην Εκπαίδευση Ενηλίκων. Διαθέτει μεταπτυχιακό δίπλωμα στην Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού και τη Συμβουλευτική από το Πανεπιστήμιο του Lancaster του Ηνωμένου Βασιλείου και διδακτορικό δίπλωμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού από το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας.
Στο πεδίο της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού δραστηριοποιείται ερευνητικά μέχρι και σήμερα, δημοσιεύοντας άρθρα, συμμετέχοντας σε συνέδρια και αναλαμβάνοντας το ρόλο του κριτή σε ακαδημαϊκά επιστημονικά περιοδικά, ενώ διαθέτει σημαντική διδακτική εμπειρία στο συγκεκριμένο αντικείμενο σε ελληνικά και ξένα ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, καθώς και σε προγράμματα επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης, συνεργαζόμενη με διάφορους φορείς, ως πιστοποιημένη εκπαιδεύτρια ενηλίκων.

Συμμετοχή

Κόστος συμμετοχής: 240€

Εγγραφειτε εδω

Ειδικές τιμές

Early bird (έως 10 Φεβρουαρίου 2020): -10%
Απόφοιτοι Anatolia High School & ACT: -10%

Δικαίωμα αθροιστικής έκπτωσης μέχρι 20%, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Το ποσό με την έκπτωση του 10% προσαρμόζεται στα 216€, ενώ με την έκπτωση του 20% στα 192€.

Μετά την αποστολή της αίτησης συμμετοχής, ένας εκπρόσωπος του Lifelong Learning Center του ACT θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διαδικασία της εγγραφής σας στο πρόγραμμα και την πληρωμή.

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα λάβουν ένα πιστοποιητικό παρακολούθησης από το ACT.

Περισσότερες Πληροφορίες

Μπορείτε να επικοινωνείτε με το ACT Lifelong Learning Center στο τηλέφωνο 2310 398 430 ή μέσω email στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. με την ένδειξη "Αποτελεσματική Ανατροφοδότηση".